Andres Agostini y El (Libro) Santo Grial Gerencial, Arlington, Virginia, USA

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Andres Agostini y El (Libro) Santo Grial Gerencial, Arlington, Virginia, USA


(LIBRO DE TEXTO)

Utilización.

Para comenzar, “serendipity» es una PALABRA INGLESA DE USO UNIVERSAL EN TODAS LAS LENGUAS OCCIDENTALES. No tiene traducción en castellano. Todas las disciplinas de las ciencias y las humanidades, así como de las artes establecidas, la usan universalmente.

Hasta 1950 (cuando se inicia el verdadero sobre-Darwinismo) aproximadamente, como fuera el caso del descubrimiento de la penicilina por parte de Fleming, los resultados del “serendipity» habían sido fortuitos. A partir de esa época y con el devenir de la “Economía Nueva”, más el concomitante advenimiento del Internet y con la utilización de matemáticas multidimensionales y el respectivo modellamiento computacional que de las citadas matemáticas dimanan cuando están en conjunción con el In Silico, EL SERENDIPITY HA PERDIDO, EN ALGUNA GRAN MEDIDA, SU CUALIDAD ALEATORIA EN CUANTO A “LO QUE GENERABA”, PARA, MÁS BIEN, GENERAR MUCHO MÁS Y MÁS CADA VEZ MÁS RÁPIDO Y RÁPIDO, CON CRECIENTE MAGNITUD, EN AMBIENTES BASTANTE MÁS CONTROLADOS. ÉSTO ÚLTIMO HA LOGRADO QUE “LOS SALTOS CUÁNTICOS HACIA DELANTE”, PRODUCTO DE LA “EXPERIMENTACIÓN ECONÓMICA APASIONADA” Y/O DE LA “INVESTIGACIÓN COSTOSA HIPER-DETERMINADA”, REGISTRE(N) RESULTADOS REALES, TANGIBLES O INTANGIBLES QUE RAYAN EN LO “MÁGICO” y que son mucho más mercadeables, más rentables, más productivos y, con un costo de “implantación de los experimentos y/o las investigaciones”, infinitamente inconsecuente.

Por cierto, cuando hablamos de alcanzar “resultados mágicos”, EXPRESAMENTE SE QUIERE INDICAR LA GRAN APROXIMACIÓN QUE LA CIENCIA NOS FACILITA PARA, hasta hace unos nano-segundos de la creencia popular, TORNAR PRESUNTOS IMPOSIBLES EN DEFINITIVOS FACTIBLES.

Cuando la experimentación resulta en “desaciertos”, SE OBTIENEN ESTUPENDAS LECCIONES QUE SON APRENDIDAS DE INMEDIATO Y VERTIDAS EN, COMO EJEMPLO, LAS FÓRMULAS DEL MODELLAMIENTO MATEMÁTICO MULTIDIMENSIONAL. Ésto quiere decir que con un “output deseado”, a través de la “Caja de Transformación de la Metodología de Sistemas”, todo resultado negativo es el “antecesor” o “pre-condicionante” de un importante resultado positivo. Ser receptivos por ante factores no buscados con la capacidad de apreciar la importancia de las observaciones inesperadas es una característica genuina de los grandes científicos y de “cualesquier experimentadores”.

En el caso de los científicos, y por la rigurosidad con la que éstos son escrutados, sería importante que poseyeran “…la libertad de desviarse de un programa de investigación propuesto cuando un descubrimiento es alcanzado (a través del «serendipity») o parece posible…”.

Los patrones identificados por «van Andel» incluyen las formas más comunes de aparición de «serendipity»: lo errado, lo fortuito y lo accidental.

Formas De Actuación Del “SERENDIPITY» No Obvias.

A título de ilustración, aquí se enuncian algunos patrones de logros o descubrimientos por vía del “serendipity» de acuerdo al British Journal of Philosophy of Science (en inglés, “Registro Británico de Filosofía de la Ciencia ”):

1.- Analogía con el mismo o diferente contexto.

2.- Una observación sorpresiva.

3.- Repetición de una observación sorpresiva.

4.- Error exitoso.

5.- Desde el efecto secundario al efecto principal.

6.- De un producto residual a un producto principal.

7.- Hipótesis errada.

8.- Sin hipótesis.

9.- Inversión.

10.- Comprobación de una creencia popular.

11.- Descubrimiento por un niño, estudiante o “ajeno”.

12.- Molestia o interferencia.

13.- Escasez.

14.- Interrupción del trabajo.

15.- Juego.

16.- Chiste.

17.- Soñar u ‘olvido de una hipótesis’

Tipos De «SERENDIPITY»

Hay dos tipos de serendipity. La primera es en aquella situación en la que no se espera, en forma alguna, hacer un descubrimiento. La segunda es en aquella instancia en la que se espera hacer un descubrimiento, aunque se tenga infinidades de fallos, PERO desconociendo su razón, propiedades científicas, utilidad, cualidad de mercadeable, aplicaciones, puesta en la práctica, etc.

Esta segunda yo la denomino el “nuevo serendipity” y está muy en boga desde la revolución de la informática y la telemática.

Para estos efectos, también se consideran las revoluciones de la genética, la nano-biología, la robótica, la nano-tecnología y la que aplica a los materiales novedosos, entre varias otras. En la mayoría de los casos, hay algunos científicos o personas claves relacionadas con la ciencia que gravemente cometen el error crucial de confundir a “la segunda” con “la primera”.

Al “nuevo serendipity” se le aplica, en algunas instancias, modelos matemáticos multidimensionales, a la hora de “computar” en el ordenador, con base, a nada menos y nada más, que el algoritmo genético. PARA MI, EL “ALGORITMO GENÉTICO” EQUIVALE A LAS “FÓRMULAS MÁS FUNDAMENTALES DE LA NATURALEZA, UNIVERSALMENTE HABLANDO, SINÓNIMO DE LAS MATEMÁTICAS DEL CREADOR”.

EL “NUEVO SERENDIPITY” SERÁ EN MI OPINIÓN, EN ESTA ERA, MÁS RESPONSABLE DE LOS MAYORES Y MÁS IMPORTANTES DESCUBRIMIENTOS, INTRODUCIÉNDONOS MÁS Y MÁS HACIA UNA SINGULARIDAD TECNOLÓGICO-SOCIAL INEVITABLEMENTE.

Por cierto, ¿QUÉ ES LA “SINGULARIDAD”? …. Un punto después del cual la experiencia humana cambiaría para siempre (e irreversiblemente)… un punto donde nuestros ‘modelos’ deben ser desechados y una nueva realidad se impone… ”. Todo lo anterior conforme al libro ‘INEVITABLE SURPRISES: THINKING AHEAD IN A TIME OF TURBULENCE’, en inglés: ‘SORPRESAS INEVITABLES: PENSANDO HACIA DELANTE EN TIEMPOS DE TURBULENCIA’”, ISBN: 1-592-40069-9.

¿Cómo Practicar El “NUEVO SERENDIPITY”?

A continuación, el autor ofrece un extracto de su Manifiesto y Manual de Instrucciones para la implantación del “NUEVO SERENDIPITY”, a saber:

No agencies el cambio, Lidéralo. Comete muchos pequeños errores. Enmiéndalos de inmediato. Crea opciones a partir de tu incesante experimentación. Mejora tus diseños. Optimiza tus prototipos. Subsana los errores inmediatamente. Re-prioriza tus prioridades. Fracasa rápido. Saca conclusiones y aprende nuevas lecciones. A veces, un pequeño triunfo proviene de una pérdida rápida. Promueve los “Creativos”, los “Innovadores”, los “Emprendedores”, los “Carismáticos”, los “Incansables”, los “Indefectibles”, los “Cuestionadores”, los “Sin Límites”, los “Heréticos”, los “Insoportables”, los “Movilizados”. Has pequeñas apuestas. Realiza muchas pequeñas apuestas. Piensa acerca de tus experimentos como un portafolio de opciones. Ésta es el “ethos” (La disposición, el carácter o los valores fundamentales a una persona, personas, cultura o movimiento específico) de la experimentación de los bajos riesgos. Y ésta es una regla de diseño crítico para la construcción de organizaciones que son consistentemente revolucionarias.

SERENDIPITY Y Epifanía (Ésta Última Desde La Psicología).

El Diccionario “The American Heritage” (Cuarta Edición) define a la “epifanía” como: “…Una manifestación súbita de la esencia o el significado de algo. La comprensión o percepción de la realidad por medio de la conscientización intuitiva repentina…”.

“…epifanía es una revelación instantánea, una súbita manifestación iluminante, en la que el alma o la sustancia de una cosa se nos descubre con absoluta claridad; se trata no de un proceso racional, sino de una manifestación casi mágica…”.

Respetando todas las opiniones, y como el algoritmo genético y su modellamiento de matemáticas complejas computacional arroja un número gigantesco de “escenarios” —para aquellos quienes “planifican escenarios” (al estilo de Pierre Wack y de la Royal Dutch Shell), este Autor piensa que la “epifanía” SÓLO Puede Ocurrir, En Algunos Casos, después Del «SERENDIPITY».

Nuestra Definición De Epifanía “La comprensión o percepción de la realidad por medio de la conscientización repentina con base a la intuición non discernitiva…”.

Mi Cita Elocuente Favorita Para Comprender Mejor A La Epifanía De Cara Al «SERENDIPITY».

“…si los hechos (del serendipity) son las semillas (ensayos, intentos, errores) que luego generan conocimiento y sabiduría, entonces las emociones y las impresiones de los sentidos (epifanía) son la tierra fértil en la cual estas semillas deben crecer…”. —Rachel Carson [19].

¿Hay Algo Adicional Entre El «SERENDIPITY» Y La Epifanía?

Basado en lo expresado anteriormente, el «serendipity» y la epifanía son parte de un mismo proceso. El «serendipity» es la primera fase y la epifanía es la segunda fase del referido proceso.

Alternativas Para El Cambio, Usando El “SERENDIPITY”.

¿Qué Se Debe Hacer? Lo Que Se Sugiere:

1.- RECONOCE EL PODER Y LOS LÍMITES DE LOS MODELOS MENTALES.

1.1.- Entiende cómo los modelos le dan forma a tu mundo.

1.2.- Reconoce cómo los modelos limitan o amplían tu rango de acción.

2.- MANTÉN TUS MODELOS MENTALES RELEVANTES

2.1.- Sabe cuándo cambiar de caballos.

2.2.- Reconoce que los cambios de paradigmas son una calle de dos vías.

2.3.- Ve una nueva manera de mirar.

2.4.- Has acercamiento y alejamiento de tu lente para entender la complejidad.

2.5.- Apúntate a experimentos.

3.- SUPERA LOS INHIBIDORES DEL CAMBIO

3.1.- Desmantela el viejo orden.

3.2- Encuentra puntos de coincidencia para conectar con puentes las desconexiones adaptativas.

4.- TRANSFORMA EL MUNDO

4.1.- Desarrolla y refina tu institución.

4.2.- Transforma tus acciones.

¿Quiénes Se Aproximan Al Éxito Con Pre-Condiciones De «SERENDIPITY»? “…La gente que exitosamente crea su propia suerte exhibe diferentes combinaciones de estos ocho rasgos: RASGO NÚMERO UNO: Ellos hablan con extraños. RASGO NÚMERO DOS: Ellos procuran pequeños diálogos. RASGO NÚMERO TRES: Se dan a conocer (con tarjetas de presentación u otros medios). RASGO NÚMERO CUATRO: Ellos fisgonean y escuchan. RASGO NÚMERO CINCO: Ellos piden o dan ayuda. RASGO NÚMERO SEIS: Ellos se extravían de los planes escogidos.

RASGO NÚMERO SIETE: Ellos se desprenden con gracia (de situaciones embarazosas y conflictivas) sin incendiar los puentes (de comunicación o de interrelación). Ni perder la gracia. RASGO NÚMERO OCHO: Ellos dicen “SÍ” cuando quieren decir “NO”. Aquí quedan excluidos aquellos que desean mantenérselo todo para si o que pretenden tener cartas ocultas en su vestimenta—los que pertenezcan a esa escuela de pensamiento no podrán acceder a estos beneficios. Ellos están abierto y la apertura es el parentesco para con la denominada buena suerte…”. [18].

Claramente, la implantación de múltiples experimentos de baja monta, con la avalancha de información que genera la Sociedad del Conocimiento, así como otros requerimientos operacionales y financieros, requiere de un GRAN GERENTE QUE, ASIMISMO, SEA UN LÍDER VISIONARIO, COMO JAMÁS ANTES LO HABÍAMOS VISTO. Nos referimos a ese vital tópico en el próximo Capítulo.

CAPÍTULO NRO. 24

EL MANIFIESTO “AGOSTINI” (METAFÓRICAMENTE Y NO)

Los CAMBIOS del mundo nos obligan a ejercer un liderazgo mucho maas alla del ejercido en la Campaña Militar de Normandiia por soolo dar un ejemplo. Este capiitulo ira siendo discernido progresivamente cuando se hable del liderazgo y de TransLiderazgo. Ahora, y por el momento, ofrecemos estas ideas para poner a tono su mente con la nuestra. A saber:

No agencies el cambio, Lidéralo. Comete muchos pequeños errores. Enmiéndalos de inmediato. Crea opciones a partir de tu incesante experimentación. Mejora tus diseños. Optimiza tus prototipos. Subsana los errores inmediatamente. Re-prioriza tus prioridades. Fracasa rápido. Saca conclusiones y aprende nuevas lecciones. A veces, un pequeño triunfo proviene de una pérdida rápida. Promueve los “Creativos”, los “Innovadores”, los “Emprendedores”, los “Carismáticos”, los “Incansables”, los “Indefectibles”, los “Cuestionadores”, los “Sin Límites”, los “Heréticos”, los “Insoportables”, los “Movilizados”.

Juega! Innova! Imagina! Agiliza! Transforma! YA! Piensa y actúa con heterodoxia y sin convencionalismos “chapados a la antigua”. Recuerda: El caos y la ambigüedad no admiten convenciones jurásicas. Pelea al caos con caos como los oncólogos administran terapias que incluyen toxinas de serpientes, escorpiones y bacterias transmutadas de “La Plaga”. Muta y transmuta sobre las olas del cambio y por iniciativa propia, salvo que quieras ser “modificado” —bajo coacción— por las omnímodas influencias de los mercados planetarios. Diseña y edifica con criterios radicales en todo lo emprendido. Versatiliza y flexibiliza sin límites, de por vida. Comunícate sin ambigüedades ni ambages. Sólo hay tiempo para la comunicación directa, irrespetuosa e ingeniosa. Bonifica al que te comunique con prontitud respecto de errores y fallos.

Asimila, protocoliza e instituye las “Lecciones Aprendidas” para siempre. Recuerda renovarlas de nanosegundo en nanosegundo (una mil millonésima de un (1) segundo [10-9 de un segundo]…). Premia los fracasos maravillosos y penaliza los éxitos mediocres. Celebra un poco el pasado, pero enfócate mucho MÁS en CREAR el FUTURO con una Visualización Basada en la Imaginación Perenne y el Infatigable Discernimiento del “Aquí y Ahora”. Resiste el pasado, abrazando el futuro. Nunca antes había existido una mayor oportunidad para la vanguardia y la vieja guardia liderar, al unísono, cualesquier contextos desde premisas justamente vanguardistas. No sientas nostalgia por la “retaguardia”, representada por los mapas y los relojes viejos, que jamás regresarán y que carecen de utilidad en este “SITIO Y TIEMPO NUEVOS”.

Busca con testaruda determinación la responsabilidad y su cumplimiento desde el primer momento. Acostúmbrate a superar las expectativas geométricamente. Ten un apetito inconmensurable por la libertad, la apertura, la transparencia, los mercados con firmes propósitos humanizadores y, por ende, la democracia. Nunca te detengas. Recuerda la siguiente Regla Dorada: En este Milenio, La Regla es romper todas las Reglas cada vez más y más rápido. No te alistes, ni apuntes, sólo DISPARA! DISPARA! DISPARA! En esta Nueva Era, tú debes estar perfectamente en sintonía con un marco de referencia sometido a múltiples “fuerzas telúricas”, en donde el tiempo es, cuanto menos, INFINITO.

Para estar en perfecta perspectiva respecto del CAMBIO, te tienes que mover desde la RETÍCULA DE LOS ANÁLISIS SUPERFICIALES hacia el CAMPO DE BATALLA ABIERTO, EXPUESTO, PROFUNDO Y SIN REGLAS, en el cual se adquiere la experiencia que hace la diferencia, así teniendo muy presente que “...El Futuro no es un ECO del Pasado, ni un Derecho Adquirido, sino UNA PERMANENTE CONQUISTA (desde el presente)...”. Experimenta lo inexperimentable. Desafía lo indesafiable. Piensa en lo Impensable. Imagina lo Inimaginable. Crea lo Increable. Sueña con lo Insoñable. Ejecuta ipso facto.

Desafíe hoy un problema clásico hasta resolverlo. Improvisa sin pudor. Piensa que también estamos en la era de la revolución de la re-conscientización sin fronteras. Recibe con gran optimismo y amplitud la ambigüedad y la complejidad. Agradece la diversidad cultural y disciplinaria. Piensa y actúa en TECHNICOLOR. Causa muchos accidentes en un ambiente controlado, a partir de la aplicación sistemática y sin descanso del SERENDIPITY (“….la facultad de lograr descubrimientos felices e inesperados, mediante accidente…[y gracias a la sagacidad y a la mente siempre preparada]….) a là carta del Valle del Silicio. Asimila aprendizajes socráticamente. Oblígate a conectarte con “cosas” extrañas. Las cosas que cambian al mundo (y así lo seguirán haciendo) ingresan por la “puerta lateral”, un flanco generalmente muy descuidado por el “establishment”. Adopta la novedad tempranamente. Erradica la sabiduría convencional. Busca el saber poco habitual. Excomulga el inservible “sentido común” de por vida. Los Talentos lideran usando “mapas nuevos” para alcanzar “fronteras nuevas”. Desdeña las viejas limitaciones. Aprecia más al Trabajo Creativo que a los “Valores” per se. La moralidad es importante, pero, con inacción, es un cascarón vacío.

Arriésgate. Arriésgalo todo. Despreocúpate por la opinión de otros. Has lo más difícil por y para ti. Actúa por ti mismo. Encara la verdad. Ciérnete como el colibrí, muerde como la cobra rey. salta, cae, recupérate, brinca, Asimila, AHORA. Estructura, reestructura, demuele, edifica, crea al derecho y al revés. Entrelaza visiones idealistas con iniciativas pragmáticas y oportunas, junto con acciones basadas en los principios. Declina el status quo. Sueña con una visión, construye un plan para lograrla y procede a ejecutarla YA. Demuele la burocracia. Agencia el trabajo y el estilo de vida libre de papel, accediendo a la cibernética y telemática.

Aprende después de los hechos y piensa con anticipación en la granularidad de los detalles. En el presente y de cara al futuro, recuerda los patrones útiles del pasado. Traduce, Decide y Adapta tus Estrategias. Usa las analogías que puedan catalizar la generación de opciones creativas. Reconoce el significado más amplio del razonamiento analógico en la formulación de las estrategias. Domina el arte de pensar en múltiples maneras al mismo tiempo. Acciona envolventemente. Ensaya, Improvisa y Aprende. La Productividad ya no requiere de Proximidad. Distínguete o Extínguete. Recuerda que la “improvisación es demasiado importante para dejársela a los designios del azar”. Recuerda que la vida está sustentada en lo imperceptible y en las leyes universales muy poco conocidas, signadas por la non linealidad. Es decir, el “continuismo” se terminó. Ahora la historia será cambiada por lo súbito y lo brusco.

Abraza el paroxismo que mora en la fina línea entre el éxtasis del orden y la azarosidad del caos. Intenta algo rápido. Juega con ello. Mira rápido qué pasa. ¿Es ésta una era intelectual o, más bien, es ésta una ERA DE INTENSIFICACIÓN EN LA CREACIÓN? Ya no es suficiente con leer las entrelíneas. Ahora, también hay que comprender la simbología de los colores implicados y sus matices. Ésta es la era de la creatividad. Las reglas creativas rigen. Mezcla y acopla. Ésta es, igualmente, la hora de la diversidad.

Ahora hay “experiencias” y “soluciones”, mientras antes había “máxima calidad” y “satisfacción”. Busca con tesón el valor económico fundamental en sitios ignorados por mucho tiempo. A medio camino, en estos días, no hay camino. Asume la terca rutina de imaginarte lo inimaginable. Toma control de tu destino. Es hora de mercadear tu propia marca, es decir, mercadear tu mundo. Piensa como un Rey. Piensa como «Ghandi». Piensa como «de Gaulle». Nadie te dará los poderes, sólo tómalos.

Paradójicamente cuando hay caos por doquier, el desorden gana SI TÚ SE LO PERMITES. Ama la desorganización, excepto la de las ideas. Desaprende nociones antiguas. Ábrete a lo inverosímil que se materializa en las nuevas realidades. Reinvéntate o renace. Asóciate con la irreverencia. Contrata gente maravillosa, pero irrespetuosa. Ejemplo de testarudo coraje son Jefferson, Adams, Lincoln, Churchill, Kennedy, Reagan, Thatcher, Borges y Giuliani. Celebra el desastre como estas personalidades así lo han hecho para luego prevalecer en la eternidad. Sólo la competitividad extrema de tu parte hará que las aguas estancadas se vuelquen hacia tu cauce. Competitividad extrema es sinónimo de Creatividad Intensificada. La Creatividad Intensificada crea la pasión que hace que los crecimientos económicos sean sustentables en el tiempo. Lo raro, en este mundo en donde impera lo non lineal, es lo atinado. Búscalo y consíguelo.

¿Entenderemos que el llamado del planeta es el más serio que en la historia de la humanidad se nos haya planteado A CADA UNO DE NOSOTROS, LOS HUMANOS? ¿Cómo se llama el juego ahora de moda? RESPUESTA: “VOLATILIDAD”. La promesa tecnológica no es para que existan “gigantes ágiles” o “elefantes danzantes”, sino para que, más bien, transformes “dinosaurios” en F-16, metafóricamente hablando. Sueña en grande y apuntale a cambiar el mundo. No busques la pretérita “Gloria Eterna”. Ahora, enfócate en la consecución de la “Gloria Temporal” que transforma al orbe para siempre.

C-O-N-T-I-N-U-A
E-N
L-A
S-E-C-C-I-O-N
P-O-S-T-E-R-I-O-R
I-N-M-E-D-I-A-T-A