Andres Agostini y El (Libro) Santo Grial Gerencial, Arlington, Virginia, USA

....C-O-N-T-I-N-U-A.....


Andres Agostini y El (Libro) Santo Grial Gerencial, Arlington, Virginia, USA


(LIBRO DE TEXTO)

CAPÍTULO NRO. 30

GERENCIA AVANZADA DE RIESGOS: AZARES (*) INCREMENTALES Y EXPONENCIALES QUE PROCREAN RIESGOS LUCRATIVOS GEOMÉTRICAMENTE.

De acuerdo al Diccionario Oxford, Riesgo es “…peligro, oportunidad de malas consecuencias, pérdidas, etc.…” Por otra parte, nos indica el Diccionario Webster's respecto del Riesgo: “…a.- la oportunidad de incurrir en una pérdida, b.- el grado en la probabilidad de la pérdida. c.- la magnitud de la pérdida posible a una compañía de seguros…”

Igualmente, la obra The American Heritage dice que: el Riesgo es “… un factor, cosa, elemento, o curso de acción que conlleva peligro…”. Mi definición de Riesgo, dentro de lo formal, es “la probabilidad de daño fisiológico y/o psicológico sufrido por una (o varias) persona(s), perjuicio en general, pérdida(s) multiplicada(s) por su magnitud potencial, así como la condición real o posible que puede causar heridos, fallecidos o la pérdida de equipos, propiedades o reputación”.

Hoy día, ASIMISMO, es TOTALMENTE posible transformar “pérdidas aritméticas” factibles, bajo ciertas circunstancias, en “ganancias geométricas”, aplicándole a tales riesgos un “arsenal” de nuevas herramientas gerenciales que tengan como plataforma medular a la Metodología Aplicada de Sistemas (versión NASA-Apollo, como punto crucial de arranque y sustento).

El riesgo está “plagado” de cambio y dicho cambio, desde la segunda mitad del siglo 20 a la fecha, ha dejado en gran rezago a la teoría evolucionista de Darwin. El evolucionismo Darwiniano siempre ha operado en el marco de referencia propio a los negocios (acepción amplia) y otras organizaciones.

Muy seguramente, ahora, por primera vez, TAMBIÉN EL PROPIO CAMBIO HA CAMBIADO Y ASÍ CONTINUARÁ PROFUNDAMENTE Y SIN PRECEDENTES. Los cambios AHORA MISMO se están movilizando en el futuro actual desde y hacia un hito de desarrollo tecnológico, signado por “no tener precedentes”, a otros y otros y otros hitos de este tipo, con cada vez menor verosimilitud respecto de, en la realidad, “tener precedentes”, sin pausa y con frenética prisa, hasta al máximo achicamiento entre los lapsos implicados, asimismo abreviando los tiempos (casi desvanecedoramente) en el “ciclo de vida” de cada uno de los puntos de inflexión de la expresión: “sin precedentes”.

Ya el orbe mutó y seguirá transmutando. Consecuentemente, tanto “cambio” (personal, social, comercial, industrial, tecnológico, científico, geoestratégico), con la sofisticación de las ciencias aplicadas, y, de igual modo, motivado por la masificación, la convergencia y la multiplicación geométrica (exponencial) del resultante caos (lucrativo o no), forja profundas transformaciones.

Vía ingentes conocimientos novedosos, se han generado “Riesgos Nuevos” (rentables o no), cuyos precursores no sólo van mucho más allá de los grandes adelantos en los Sistemas Informáticos y en la Tecnología de la Información (Internet y otras formas de cibernética y telemática), sino que, de igual modo, al tenor de lo que YA está (y seguirá) aconteciendo, habrá aún UN MUCHO MAYOR IMPACTO (favorable o no), con los descubrimientos en y la aplicación progresiva de la biotecnología (así como en la nano-biología, que emerge de la “microbiología”) y la nano-tecnología, sin menoscabo de la biónica, la inteligencia artificial, la robótica y la tecnología molecular, con una combinación parcial o total de las antes citadas tecnologías (y aún pendientes por enumerarse) en CONVERGENCIA CON MÁS INTEGRACIÓN ENTRE SI MISMAS, y otras utilizaciones científicas prácticas.

Cuando menciono que el “CAMBIO MISMO HA CAMBIADO” (valoración científica comunicada al público interesado por sus incumbentes y representantes directos), no estoy formulando, a la ligera, una sobre-valoración. Esta afirmación puede ser verificada por los hallazgos (hechos y cifras) que, de las “PROPIEDADES DEL CAMBIO”, la comunidad científica ESTABLECIDA ha dado en caracterizar a partir, fundamentalmente, de la Física y las Matemáticas (Ciencias), entre otras disciplinas.

¿Qué quiero decir con “PROPIEDADES”? A CONTINUACIÓN SE EXPLICA, según el Diccionario American Heritage (2003), lo que sigue: “...una característica, rasgo o peculiaridad ... atributos (cualidades) propios a ... una misma clase”. Según el Diccionario Webster: “... algún rasgo o atributo propio a algo ... cualidad característica ... peculiaridad ... de conformidad a cómo su (esencia) es determinada por los sentidos. El Diccionario Funk & Wagnalls Standard Encyclopedic Dictionary (a División of Digest Books, Inc.), refiere: “… una cualidad o rasgo que pertenece en la manera más diferenciada en lo atinente a una... peculiaridad ...” El Diccionario Oxford narra: “... atributo, cualidad, característica común a la integridad de una (misma) clase ...”

El astrónomo Carl Sagan, por cierto, en su último libro, “Billions of Billions: Thoughts on Life and Death at the Brink of the Millenium” (en inglés, “Billones de Billones: Reflexiones respecto de la Vida y la Muerte al Filo del Milenio”), aseveró: “...la predicción que puedo hacer, con la más alta confianza, es que los descubrimientos más insólitos serán aquellos para los cuales nosotros en la actualidad no somos lo suficientemente sabios para prever...” No obstante lo enunciado y habiendo el CAMBIO MISMO CAMBIADO (y así continuará en modo inexorable, inestable y amplificado—cada vez más), no hay nada que nos impida LA INDEFECTIBLE Y LA DILIGENTE RESPONSABILIDAD DE IMAGINARNOS EL FUTURO para, desde el presente, realizar grandes creaciones.

Es valioso notar la siguiente reflexión del filósofo alemán, Frederich Wilhelm Nietsche, que dice: “...Es nuestro FUTURO el que establece las leyes de nuestro PRESENTE...”.

Cuando se observan EXTRACTOS REVELADORES de la Introducción de la Cuarta Edición (2003) del Diccionario The American Heritage, como lo comenta su Director Ejecutivo, el Sr. Joseph P. Ticket, podemos notar, con gran asombro, una valiosa perspectiva panorámica y sintetizada de lo que el CAMBIO, en su más amplia definición, implica en nuestras vidas, a saber: “... La Cuarta Edición del Diccionario The American Heritage combina lo mejor de los Diccionarios tradicionales con innovaciones claves que permiten nuevas formas de ver nuestro idioma (el inglés estadounidense) … Esta edición tiene cerca de 10.000 nuevas palabras y sentidos que reflejan el rápido ritmo de cambio que experimenta el idioma inglés (en ese país) en el presente … Las innovaciones tecnológicas en computación y telecomunicaciones, junto con los avances en las ciencias, han especialmente enriquecido … las fuentes de desarrollo en el léxico … La medicina y la investigación médica, propiamente dicha, en continúa producción de una impresionante gama de nuevos términos para químicos y sustancias ... (con base) a desornes (en la salud) y agentes infecciosos ... para tratamientos ... y para una variedad de creaciones y descubrimientos … En complemento, con el cambio social continuado de la sociedad post-industrial, se ha dado auge a expresiones que describen nuevas prácticas de negocios … un lugar de trabajo cambiante … posiciones políticas y directrices gubernamentales en evolución … Nuevos términos deportivos han surgido … al igual que han surgido NUEVAS PALABRAS para prácticas educativas … Los nombres de alimentos de otras culturas continúan adoptándose … Y los anglo-parlantes (de los Estados Unidos) continúan representando una exuberante fuerza en la CREATIVA INVENCIÓN DE PALABRAS NUEVAS (DE IMPRESCINDIBLE UTILIDAD PARA EL MUNDO ENTERO) …”

¿Cuán certeros en la percepción del riesgo somos los humanos? RESPUESTA: Veamos, a continuación, el siguiente extracto del texto FUTURE WEALTH (en inglés, “Riqueza Futura”), de los autores Stan Davis y Christopher Meyer, en el cual se establece que: “…Hay catástrofes que en la realidad acontecen con una frecuencia sorprendente. La investigación demuestra que la gente subestima la probabilidad de cambio por un factor de diez(10) ó más. En otras palabras, LO QUE ALGUIEN PIENSA QUE ACONTECE UNA (01) VEZ EN CADA CIEN (100) VECES, REALMENTE OCURRE UNA (01) VEZ CADA DIEZ (10) VECES… Las personas tienen el deseo de procurarse certidumbre (paz mental), ignorando los datos inobjetables (hechos y estadísticas) e incurriendo en la auto-negación, pensando (situación insuflada en su propio sistema de valores y creencias) que el riesgo (ubicuo) no es una parte importante en la vida de cada quien…”

Lo anterior nos obliga a utilizar un tipo de Gerencia de Riesgo que, hasta hace muy poco, no tenía precedentes (Gerencia Avanzada de Riesgos que dimana del uso compilado y simultáneo con la Metodología Aplicada de Sistemas). Ya este instrumento existe en la VANGUARDIA DEL MUNDO DESARROLLADO y no sólo nos permite gerenciar (gestionar) óptimamente “riesgos nuevos”, sino que, igualmente, ahora podemos administrar, por igual, “riesgos nuevos” y “riesgos viejos” correctamente (con eficacia, eficiencia y efectividad maximizadas), que hasta hace unos 10 años o menos eran gerenciados (gestionados) sub-óptimamente. Los científicos que aplican la tecnología del “estado del arte” para el “exterminio” o, al menos, la mitigación de riesgos, nos presentan los datos fácticos (informaciones numéricas y narrativas) acerca de que en muchos escenarios el riesgo debe ser gerenciado (gestionado), con, cuanto menos y sin obnubiladas pretensiones del autor, lo que ellos denominan “omni-conocimiento”, léase “la totalidad del conocimiento” (es decir, comprometerse con un gran esfuerzo hacia la máxima aproximación posible en la utilización práctica y real de la totalidad del conocimiento a la fecha), concepto que por si mismo implica una tasa rampante de incremento del novísimo y denso saber per se, tanto en términos cualitativos, así como también desde una óptica cualitativa.

En el tercer mundo y atendiendo al recalcitrante romanticismo de no cambiar hacia al pragmatismo y caminar hacia el futuro de espaldas y con el rostro literalmente “atornillado” al pasado y sus recuerdos fosilizados, hay grave interés “CLÁSICO” por las “desviaciones matemáticas adversas en RETROSPECTIVA” (tiempos jurásicos), con representaciones en “curvas, ‘pies’ y estadísticas del pasado”. No podemos sopesar desviaciones con aritmética (matemáticas para la “linealidad” en un mundo non lineal), sino, por el contrario, hemos de “valorar” y “estimar” los actuales desafíos con geometría actualizada (matemáticas complejas para los tiempos asediados por las discontinuidades). Hablando de “matemáticas”, por cierto, vale recordar algunas palabras de Galileo Galilei (1564-1642), Matemático de Florencia, Italia, como sigue: “...el libro de la naturaleza permanece abierto ante nuestros ojos....(y)... está escrito en el lenguaje de las matemáticas....” No obstante, la vanguardia universalmente reconocida (y exitosa, en estos pocos países del MUNDO DESARROLLADO), está infinitivamente más interesada y enfocada en “los hechos y las cifras y los datos PROSPECTIVOS POR MATERIALIZARSE” (hacia lo que esta por venir), como concierne al caótico y volátil comportamiento de los riesgos a futuro (sobre todo, en el tiempo real y en el plazo inmediato―en este orden―, de verdad verdad).

La diversidad de manifestaciones en el riesgo (antes o después de la expresión real de daños o perjuicios o ganancias), así como por las causas que “fomentan” o “agencian” o “propulsan” al mismo cambio, obligan al Gerente (Gestor) “Preclaro” de Riesgo (todas las personas naturales y jurídicas correspondientes) ha utilizar una compilación envolvente de muchas disciplinas, técnicas y especialidades ―GESTIONANDO, al menos, MULTI-DIMENSIONALMENTE―(en algunos casos, en perfecta sintonía con el “estado del arte” aplicado).

Es imperativa una visión ecuménica, para entonces poder lograr una contención óptima de las situaciones adversas suscitadas por la manifestación al aludido riesgo, mediante las pérdidas (riesgo materializado). Hay tres (3) disciplinas absolutamente cruciales para gerenciar (gestionar) riesgos que jamás deberán ser omitidas si esta responsabilidad se pretende asumir con firmeza, acierto y oportunidad. Me refiero, y en este mismo orden, a: (i) La Disciplina del Pensamiento, (ii) La Disciplina de la Técnica y (iii) La Disciplina del Procedimiento. A estas disciplinas, seguramente habrá que agregar una más, que adquiere un nivel de RELEVANCIA ABSOLUTAMENTE VITAL, posiblemente a denominarse: “LA DISCIPLINA DE LA INTENSIFICACIÓN APASIONADA DE LA CREATIVIDAD LLEVADA AL CAMPO DE BATALLA”.

En el sistema nervioso central (humano), con los buenos auspicios de protección que brinda el cráneo, existe la consolidación más latente (presuntamente) que activa de un billón (1.000.000.000.000) de células “todavía no suficientemente encendidas para los enormes desafíos de los tiempos presentes, en su gran mayoría” (mejor conocidas como neuronas), situación que nos permitiría plantearnos y re-plantearnos la siguiente interrogante (en voz baja y alta): ¿QUÉ HAN HECHO USTEDES, NUESTRAS ESTIMADAS NEURONAS, RECIENTEMENTE PARA DESPERTARNOS Y POR MEDIO DE ESTA ACCIÓN AÑADIRLE DE INMEDIATO “CREATIVIDAD INTENSIFICADA” A NUESTRA FORMIDABLE Y GRAVE RESPONSABILIDAD GERENCIAL (GESTORA) POR ANTE EL MUNDO? ¿Dónde está, por consiguiente, la ENERGÍA tan requerida por los cerebros para transformar inputs conocidos (“entradas conocidas”) en CONSCIENCIA, PENSAMIENTO, MEMORIA Y EMOCIÓN, que generan ouputs deseados (“salidas deseadas”)―léase con claridad: riqueza (espiritual y material) al estilo de NASA, Microsoft, General Electrics, Lockheed Martín, Intel, IBM, Gillette, McDonalds, Boeing, Dell, Capital One?

YA LA TÉCNICA SIN TUTELAJE CIENTIFICO POR SI SOLA NO ES NI REMOTAMENTE SUFICIENTE PARA GERENCIAR IDÓNEAMENTE LOS RIESGOS.

El nivel de caos intrínseco al cambio propiamente dicho y, por consiguiente, a los riesgos, nos obliga a no usar más “modelos matemáticos lineales”. Ahora, los hombres consagrados a la ciencia, más percatados de la “discontinuidades”, y mejor reconocidos e instituidos como Caotistas (especialistas en caos), nos conminan a habitualmente usar “matemáticas complejas” para entender (pensamiento) y gerenciar mejor al “caos” (acción). La ISO (International Organization for Standarization)―en inglés, “Organización Internacional para el Establecimiento de Estándares”―, institución universal de formulación y validación de estándares, normas y protocolos, nos señala que EL RIESGO, hoy día, GENERA DOS (2) POSIBILIDADES: (I) PÉRDIDAS Ó (II) GANANCIAS (algo impensable desde los tiempos de los fenicios hasta las fechas de los cibernautas).

Este criterio, oficialmente observado por un sinnúmero de instituciones de investigación y desarrollo, así como por las organizaciones de innovación en negocios, de clase mundial y de alcance universal, irónicamente también cuenta con la venia de la “sociedad” (mercado de aseguradores y reaseguradores) más que centenaria “Lloyd's of London” (fundada en 1688 en el Reino Unido de la Gran Bretaña e Irlanda del Norte). Desde 1960 y hasta Septiembre 11 del 2001 (fecha en la cual la geopolítica mundial cambió totalmente y con ello el resto de las facetas de la vida) y desde este trascendente hito histórico hasta el nanosegundo (una mil millonésima de un (1) segundo [10-9 de un segundo]…) presente, no es sólo parte de lo que afecta a América Latina y determina, por consiguiente, las razones por las cuales ésta esté cambiando y siga así haciéndolo exponencialmente (mucho más por efectos exógenos que por causas endógenas y, sobre todo, por “causas endógenas” omitidas y, por consiguiente, llamadas ha hacerle contención a los ya aludidos “efectos exógenos”).

C-O-N-T-I-N-U-A
E-N
L-A
S-E-C-C-I-O-N
P-O-S-T-E-R-I-O-R
I-N-M-E-D-I-A-T-A